İade ve Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi labdcustom@gmail.com adresine e-posta ile veya 05312025100 numarasına telefon / WhatsApp ile yapılabilir.

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa kargo ücreti dahil tüm ödemeler alıcının bildireceği banka hesabına iade edilir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Satıcının bildirdiği kargo firmasıyla yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti satıcıya aittir.

Cayma hakkı kullanılamayan durumlar: Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (isim, yazı, logo, özel renk veya ölçü gibi kişiye özel üretimler) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Stoktan satılan standart ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

Nasıl İade Ederim?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde sipariş numaranla birlikte bize e-posta veya WhatsApp üzerinden yaz.
Sana iade için kargo firmasını ve gönderim kodunu ileteceğiz.
Ürünü kullanılmamış ve mümkünse orijinal paketiyle 10 gün içinde kargoya ver.
Ürün bize ulaşınca en geç 14 gün içinde ödemen bildirdiğin IBAN’a iade edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürün kırık, eksik veya siparişinden farklı geldiyse fotoğrafıyla birlikte bize yaz; kargo ücreti bize ait olmak üzere değiştirir veya ücretini iade ederiz.

Ödemesi Yapılmamış Siparişler

Ödemesini yapmadığın siparişi sipariş takip sayfasından veya hesabından kendin iptal edebilirsin. Ödeme 60 dakika içinde yapılmazsa sipariş zaten kendiliğinden iptal olur.